Agent(e) au service à la clientèleAgent(e) au service à la clientèle

Voici les tâches concrètes à accomplir :

• Accueillir les clients au bureau d’accueil et donner de l’information
• Renseigner les clients sur les services de l’entreprise et les attraits environnants
• Prendre les paiements et faire remplir les documents aux clients avant le départ des activités
• Assurer le suivi des demandes de réservation
• Répondre au téléphone, aux courriels et sur les différents réseaux sociaux
• Saisir les réservations dans le système et prendre les dépôts
• Aider à la logistique des transports et des forfaits
• Planifier et prévoir les besoins pour les jours suivants (véhicule, chauffeur, embarcations nécessaires)
• Mettre le tableau à jour avec ce que nous avons au système de réservation
• Effectuer des inventaires d’équipement
• Aider à l’entretien général de l’accueil et de l’équipement
• Participer au rangement du matériel après la location
• Aider les autres membres de l’équipe au besoin
• Assurer l’entretien quotidien des blocs sanitaires (douches et toilettes) en alternance avec les autres employés