Superviseur(e) HébergementSuperviseur(e) Hébergement

Vivez le rêve au cœur de Sainte-Foy !

Situé en plein centre de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente offre un cadre enchanteur, la proximité du centre-ville et une équipe dynamique, dédiée au succès de l’entreprise. Nos invités profitent des festivités et attractions de Québec tout en savourant des moments de détente dans nos nombreux espaces de vie.

Vous souhaitez rejoindre cette aventure ? Devenez Superviseur(e) Hébergement et contribuez à offrir une expérience culinaire 5 étoiles à nos clients.

Vos missions :

•  Préparer les feuilles de travail journalières
• Mettre à jour le statut des chambres dans le système (propre / à nettoyer)
• Effectuer les inspections de chambres afin d'assurer le respect des standards de qualité de l'établissement
• Soutenir les membres de l'équipe dans leurs tâches quotidiennes, notamment en assurant l'approvisionnement en équipements et articles manquants (verres, fournitures, etc.)
• Avoir déjà travailler avec le PMS Opéra un atout
• Former, encadrer et soutenir les employés en assurant une présence active sur le plancher
• Effectuer le suivi des listes de tâches des réceptionnistes
• Être en mesure de gérer les plaintes clients 
• Répondre aux commentaires des clients sur nos différentes plateformes
• Offrir un service à la clientèle très développé